“嘟，嘟，嘟”林然听着话筒里的声音有点发怔，说挂就挂啊。佟杨很明显是来打听邹国沧的去向，同时也感觉性格比以前急燥了不少，是工作压力太大么，还是担心自己的位置？林然边想边收拾桌面上的文件，这些材料已经整理了好久，再不弄完她都不好意思了。

“所以我请求大家和我一起并肩战斗，我们经历了这么多波折，更需要展现我们的能力从而获得认可，希望我们能够一起聚力前行。”柳通站在台上非常诚恳地对大家说。

为期两天的培训，其实主要是通气和工作计划会，因为邹国沧之前的低调，柳通觉得开专题会太惹眼，于是借了培训的名义，把主要的管理人员召集在一起，一则和大家沟通下，二则也全面梳理下工作。

“这里我工作时间最长，在公司时间也最长，但并不代表就最适合带领这个团队。储总找我谈的时候我纠结了很久，因为现在的业务模式是以产品为主，而我之前是以服务为主的。”看着台下众人，柳通不禁有些小紧张，手心微微有些出汗，他不由得伸手摸了摸头，头发这几年越来越少，后来干脆剃了个光头，这段时间忙没空打理，头上已经长出了一层短短的发茬，摸过去有些扎扎的。

在头上来回顺了几下之后，柳通接着说：“好在我前年开始负责了一个新产品，这个产品大家现在也都看到正式进入市场了，市场反响还可以，但是和各位在产品中沉淀多年的经验还是有差距的，所以后续我会和冼庆松一起来负责部门的日常管理和事务，公司已经同意任命庆松为部门的副总。”柳通伸手指了指冼庆松的方向，冼庆松没有起身，坐在位置上和大家点了点头。“同时，林然会继续在管理和运营方面给大家和我进行支持。”林然也只是点了点头，没有说什么。

晚上大家简单吃了个饭，柳通就这样走马上任了，由于各团队负责人变化不大，大家对柳通和冼庆松两个人也都比较认可，β产品部的工作还算顺利地开展了起来，储佳心里不由得放下了一块大石头。

林然却有一些隐隐的担忧，柳通工作认真负责役入，对人也诚恳，但是在大方向的把握上，她总觉得有一些欠缺。柳通总把一些事想得太过简单，但是，到底是想得太简单，还是他只是表现出想的简单，她无法判断。于是林然比之前更加用心，针对相关的数据和信息都是反复地看，多角度去验证，发现问题或风险之后反复提醒和沟通，好在柳通和大家对她也都比较信任和配合，β产品部的马车在这三个人齐心的拉动下，不疾不徐地继续前行。

“这是我拿到整个公司的数据，这上面显示的是各项指标我们均处于中等，这是历年来所没有过的，当然，这里面有一个很主要的因素是排名在前面的都是对订单有较多话语权的产品部，比方说排名第一的服务部，他们的项目经理对订单划分有绝对的话语权，肯定把订单尽量划到服务部，而排名第二的是新行业产品部，实际上是产品服务不分的一个部门，这个行业订单都算了他们的。”柳通的办公室的白板上挂着几张纸，纸上是各种数据和图形，林然站在白板边，一边说一边拿着彩笔在纸上把各项数据圈出来。

“公司发布给我的各项数据只有我们自己部门的，数据很难看，之前我问了一级部门，他们只说全公司都完成的不好，后来我想办法找了全公司各部门的数据分析了一下，发现一级部门没有说实话。”林然继续在纸上圈出各种数据。

“很显然，目前除了产品服务不分的部门，其它的产品部都无法与服务部相提并论，若从上半年的指标完成情况来看，所有的部门只有服务部和新行业产品线完成了指标，其它部门都有差距，但是，我们也需要注意，没有完成的并不代表数据都很难看。”林然转到白板的另一侧，“这是针对不含服务的产品部的专项分析，可以看到，我们在里面排名也仅是在中等往上一些，而去年，我们是排名第一。”

“所以如果我们去和公司谈说是因为服务部太强势，把订单都划走了，这个理由很难成立，因为还有其它类似的部门的表现比我们好，只是他们的体量没有我们大，和我们不是一个数量级，但是如果就这个原因来说，公司是否可以认为，问题是出在我们产品部太大，效率太低了呢？”一口气把问题讲完之后，林然转过身子看着柳通，她在几天前就把这个分析做完了，一直在等柳通出差回来和他沟通，为了讲清楚问题，特地没用电脑，而是把材料打印出来一项一项地分析给柳通听。

柳通斜靠在座椅上，架着个二郞腿，一边手肘撑在桌上摸着下巴，一边的手指在桌上轻轻叩着，今天回来终于有空刮了胡子，感觉整个人清爽了不少，但是下巴光溜溜的摸着总少点感觉。

林然看柳通一直没有说话，把手上的笔套上笔帽，放在了白板的笔槽中，走到桌前的椅子坐下，有些抱歉地说：“你刚回来气还没喘几口，我就扔一堆问题过来了。”

“问题倒不怕，这些数据你要不盯着，我都没空细看，最近各地客户满意度又开始下降了，老是投诉产品支持不力，我这段时间跑了不少地方。”

“的确是我们产品支持不力，还是服务部把矛盾转嫁过来？”林然直言问道，她有多年的前端工作经验，非常清楚这些项目管理者的甩锅水平。

“我们肯定也有问题，不过的确不占主要，现在主要问题还在于现场服务部的能力跟不上，但项目经理是他们自己的人，他们肯定不会说自己不好。”

“因为不满意我们产品的支持能力，所以就把订单扣下来不分给我们是么？”

“目前销售是这么说的，说一些订单先不划分了，要我们给出解决方案，把问题解决后再说。”柳通也是非常无奈。

“这边要求强化产品能力，要打造出有竞争力的产品，要创新，那边要求产品部填各种坑，这两根绳子反方向拉，哪个方向也前进不了，而现有的业务环境还会不断的恶化。”林然叹了口气，“你最近有没有和储总谈过，其实目前的情况下，可能需要弱化产品化和创新的力度，就我自己的观察，我们这种服务于大型企业的软件来说，产品的确不是最重要的，服务能力和保障才是根本。”

柳通苦笑了下，“储总前几天还在批评我，说我之前我负责的产品去年销售的太少，是因为我没有把握好窗口期。”

“你那个产品其实卖的点挺多的，但是订单额都很小，和投入完全不是一个级别的。”

“储总的意思是就要以小快灵的模式，单子小不怕，要拼数量。”

“那除非有相应的渠道和支撑，要不我们的成本太高了，我们的管理和支撑成本适应不了这种模式。”

“说是要上市要有亮点产品，要有市场规模的快速增长。”

“那现在这些坑谁填？”“储总的意思还是先让服务主要负责。”“我们的数据这么难看，年底考核怎么办？”“我想看看后续有没有新市场能够弥补。”

林然已经不知道能说什么了，她清楚地感受到柳通的无奈。她的直觉是走小快灵产品这条路根本行不通，一个从合同发起到签署完成需要走大半个月流程的公司，整个管理和业务模式如何去适应这种小微市场？同时，以目前的新市场纯产品订单来看，100个订单的总金额都抵不上传统市场一个项目，而今年上半年，总共才发展了10个左右的纯产品新市场，剩下的几个月能够井喷？目前整个公司的任务缺口可不是一个两个项目的问题，这都过去半年了，任务完成只有正常年份的30不到！

深深地叹了口气，林然把到了嘴边的话又咽了下去，这些问题她没有能力解决，再说也只会给柳通徒增压力。目前如果想要改变储佳的想法，唯一的办法是走高层沟通的路线，别无他法，印臻行在的时候，还能尝试将这种声音传递上去，但是柳通只是总监级别，是绝对没有这样的通道。

“怎么办呢？现在只能走一步看一步了，也许只是自己太悲观了，没有足够的信息来支撑信心？”林然站在休息室的落地窗前，默默地看着夕阳慢慢落下，“是这样吧？希望是这样吧。”

(本章完)

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