偏见的认知來源：刻板印象
一提起女性c黑人c穆斯林c同性恋等名词你会有什么感想呢对大多数人來说遇到贴有这类标签的人的描述就足以唤起丰富的印象c记忆网络甚至有可能预测贴有这种标签的人在假定情境中将如何行事这种联系的存在表明我们全都可受到偏见的影响但是偏见源于何处呢
一些社会心理学家认为偏见的认知來源是刻板印象
人们在认识事物时往往根据其共同特征加以分类这是人类思维发达的表现但如果把这种分类固定化就成了刻板化刻板化是把同一个特征归属于团体的每一个人而不管团体成员实际的差异
例如：法国人浪漫所有法国人都浪漫；黑人天生跑得快我们就认为所有黑人都跑得快刻板化并不一定是一种恶意的行为它常常只是简化我们对世界看法的一种方法而且我们每个人都或多或少有偏见对待每个个体也用共性去完全替代这样就会导致偏见但对象是人时就会导致刻板印象产生偏见
有这样一个例子：
李兵是在北京打工的一个年轻人他认识了一位著名画家的女儿小文并且确立了恋爱关系但是他们的交往却遭到小文母亲的强烈反对
在小文母亲眼中沒有北京户口的人是不可靠的沒有北京户口而待在北京的人不是民工就是危险人物
小文的母亲为什么会有这样的偏见呢
原來她的母亲曾经好几次吃过外地人的亏
一次小文母亲去菜市场买菜她买了一条鱼贩鱼的外地人说18元一斤这条鱼8斤共144元可她拎回家一称却只有6斤竟然短了整整2斤而她家的保姆回來后说这种鱼按理只要15元一斤这事气得她以后再也不信任外地的商贩了
后來又有一次她在单位上班中午的时候同事们都去吃午饭了她呢因为还有点事留在办公室里这个时候竟然有一个陌生人鬼鬼祟祟地在门口张望她问他是干什么的他吃了一惊可能他以为现在这个时候他们都应该在食堂里沒有料到她还在办公室里但是这个外地人毕竟早有准备立即拿出一只工具包说听说这里的电线线路出了问題我是來检查线路的画家妻子将信将疑他呢东敲敲西打打地捣鼓了一阵然后就匆匆忙忙地走了
她倒也沒把这事儿放在心上很快就把它给忘了可是不久以后那个人又一次出现了这次也是中午同事们到食堂吃饭去了她呢又因为事忙沒去吃那人在门口张望了一阵子看见她在办公室就赶紧溜了她顿起疑心立即打电话报告了楼下的保安
结果经过一段时间的搜索那个人被抓住了审问之后才知道那是一个流窜犯现租住在北京郊区以坑蒙拐骗为生他到这边來是因为他掌握了这儿的办公情况知道这儿有不少值钱的东西而中午的时候这儿的习惯是办公室的门不锁就去食堂吃饭他们之所以不锁办公室的门是因为他们这个办公室非常之大里面有近50个人在用毛玻璃隔出的20多个办公单元里办公彼此不知道对方去吃饭了沒有
这事发生以后小文的母亲就再也不信任外地人了
现在她把对以前那两个外地人的看法带给了李兵可是李兵是这样的人吗显而易见她的这种看法是不对的
她的这种偏见从心理学的角度來分析就属于刻板印象是指一个人对某一事物的看法很死板很固定十分顽固不易改变
在生活中刻板偏见也很常见
比如我们总是想当然地认为上海人是精明的c小气的c沒出息的上海的男人是唯唯诺诺的上海的女人是假洋鬼子可实际上呢上海也有大方的男人也有干出了大事业的男人也有在老婆面前气高声壮的男人；而上海的女人中也有很中国化的不为外国新潮事物所动的许多有作为的男人和传统的女人都是可以作为鲜明的例证的
又譬如我们总认为北京人是好吃懒做的只知道侃大山c吃大饼沒有志向沒有吃苦的精神可实际上呢北京也有聪明的人也有不爱侃大山的人也有不吃大饼的人也有有志向的人也有有吃苦精神的人这也是用不着举例c任何人都可以自己找出证据的
这样的例子是举不胜举的
凡是持有以上偏见的人都是怀有刻板印象心理的人
小文的母亲就是具有这种偏见的人而这种偏见是很难改变的因此李兵和他的女朋友一直是过着地下党式的恋爱生活
后來发生了两件事让小文的母亲转过弯來改变了看法
一件事是她有一次出门办事凑巧堵车而她的事又急她一急之下下了车就走由于她走得匆忙把路边一个坐在自行车上c脚支着地的年轻人撞倒了沒等那个年轻人站起來她赶忙道歉年轻人居然沒有生气她解释说她有急事时间來不及了才这么莽撞的那年轻人从地上站起來说：“有急事坐车啊”她说：“坐车更慢因为都在堵车呢”年轻人问她还有多远的路她说大概还有三四站路年轻人说：“得你骑我的自行车去吧”她吃了一惊她沒想到会是这样的结果想拒绝年轻人说：“三四站路走着去哪行你先骑我的自行车去回來还走这条道还我就是我在这儿开店”她道了声谢谢就真的推过了车要骑可是刚要往上跨却发现他的车是28型的她够不着这时那个年轻人就说：“索性我带你去吧”
结果她是坐那个年轻人的自行车去办了事
事后她一定要谢他他却拒绝了她问他名字他也不肯说在谈话中她听出他的口音并非北方人就问他是哪儿人他告诉她他是南方人是浙江來的在这儿开店“有北京户口吗”她敏感地问了这个问題年轻人笑笑说：“沒有要那玩意儿干吗”
这件事使得她对外地人的看法开始有所改变
又有一件事是发生在李兵身上的
那次李兵和他的女朋友也就是画家的女儿一起在她父亲的画展上看画当然他们是躲着她母亲的他们來这儿是算好了今天她的母亲单位有事不会过來
在画展期间画家对他们说了他目前遇到的一个难題正在展出他的作品的这家美术馆是他的固定经销商他们已经有多年的合作关系可是这家美术馆的管理极其落后画的登记和买卖都存在着问題而且由于这是一家国营美术馆在人员变更c技术更新等各方面都十分不易
李兵见此情况仔细想了想之后向画家提出要见一见美术馆负责人画家说：“你有什么想法跟我说就行”李兵就向他提出了一个重大的设想这个设想将影响以后中国所有的美术馆管理方式这个设想是他要设计一个专门由美术馆使用的c用來管理画家及其作品的电脑软件
画家很高兴把这个设想跟美术馆方面说了美术馆的党委书记说先让他把软件开发出來再说吧这当然不是一种合作的方式因为如果是合作的话在开发软件前双方应该签订协议确定合作的具体事项规定出资者与设计者的付出情况和分成情况确定出资者该付给设计者多少开发资金等等
但即使如此李兵也沒有犹豫他说他可以凭现有的实力先设计出这个软件來
在以后的日子里他都在埋头设计这个软件短短两个月以后软件出來了通过测试c实验它被迅速地应用到实际工作中
这之后画家的画得到了妥善的管理和监护画家对此赞不绝口而画家的妻子呢也开始真正地意识到她女儿的这个未婚夫是有才华的并不是她想像中的那种外地人再加上有上次骑自行车带她的那个年轻人的印象她开始认可李兵了
小文母亲的这种转变充分说明刻板印象这种心理也是可以消除的
偏见的其他根源
偏见除了來源于认知它还受环境的影响偏见不是与生俱來的它是人们在社会活动及交往中习得的一般有以下三种途径：
1社会群体间的利害冲突
冲突理论对偏见产生的原因做出了解释这一理论认为偏见起源于各个社会群体间为了争夺稀有的c富有价值的资源而展开的直接竞争社会上的资源是有限的如好的工作c漂亮房子c高社会地位c好学校都是稀有资源为了争夺这些有价值的资源各社会群体之间展开各种竞争他们在对自己所属群体产生认同时还逐渐对其他群体产生了否定和贬低把其他群体的人称为“敌人”
有一些研究证明了群体间竞争是怎样导致偏见的产生的其中一个著名的研究是由谢里夫及其同事进行的实验实验动态地展示并证实了群体间持续的竞争造成了直接的冲突甚至是暴力侵犯并导致偏见的产生
实验对象是來自不同地区的c中产阶级白人家庭的11岁男孩让他们参加一个暑期夏令营活动到营地后随即把他们分为两组第一个星期分组进行一系列活动如一起吃饭c游泳c玩垒球起做绳梯结果经过这一阶段活动和交往人群分别从原來的聚合状态转变成了群体每个小组都发展起了自己不成文的规则c非正式的领导者以及其他一些一个组织化群体所具有的特点甚至两个群体分别自发地为自己的群体起了名字一个叫“响尾蛇”一个叫“雄鹰”还有了队旗实验第一阶段结束时群体每个成员的角色已发生明显分化并稳定下來
第二个阶段的实验安排两个群体相遇彼此之间开展一系列竞争性比赛如：橄榄球c垒球项目胜方将获得奖杯其成员能获得奖品因为这些奖品是孩子们非常喜欢c想获得的因此这个阶段充满激烈的竞争竞争的结果是出现了明晰的“我们情感”“我们”和“他们”的意识发生了明显分化两个小组间关系变得紧张起先还仅限于言语谩骂后來愈演愈烈例如雄鹰组放火烧毁了响尾蛇组的旗帜第二天响尾蛇组攻击了雄鹰组的小木屋掀翻了床撕毁了蚊帐抢夺个人财物这些行动一直持续着直到研究者出面干预以防更严重的事件发生同时两组成员间互相充满敌意对对方持否定评价第二阶段实验结束时请孩子们在两个群体中择友结果两个群体的成员选择本组成员作为朋友的比例分别高达93
幸运的是事件有了一个好的结尾在实验的最后阶段谢里夫及其同事努力探索如何减轻或消除群体间的冲突安排两个小组被试一起进行一系列共同活动如一起用餐一起看电影短片做游戏但并未有效减轻双方的敌意有一次两个群体在吃饭时发生了直接冲突后來进一步安排和提供两个群体必须一起协同活动的机会并且让大家意识到只有共同活动才能得到利益如一起修野营基地的蓄水池（实验者故意弄坏的）否则大家都会缺水；一起将陷入泥浆的卡车拖出泥潭等一系列共同活动结果两个群体的敌对情绪明显减缓野营生活结束时再次进行择友测验结果两个群体的成员选择对方成员作为朋友的比例达到1/3左右
2社会学习
偏见第二种根源是社会学习偏见是一种特殊的态度与态度一样是通过社会化过程而形成的
（1）观察学习儿童对某些社会群体具有否定的态度是因为他们听到和看到父母c朋友c老师以及其他人对这些群体表达出否定的态度和歧视行为或者是议论某一群体或成员于是孩子也逐渐认同了这种看法和行为学会了父母对他人的偏见
（2）社会群体规范除了观察学习外社会规范的影响非常重要这种群体内的规范会提示你采取什么样的态度和行动是恰当的c正确的大多数人都会选择他们所属群体的规范來行动“如果我们群体中的人都不喜欢他们那我也应当这样做”
（3）直接经验
与其他群体成员的直接经验也会形成偏见当儿童与其他群体成员接触时儿童周围的人会以赏罚來强化其态度例如父母不允许孩子同下层人家的孩子玩当儿童试图或实际与下层人家的孩子交往时父母会说“他们都是沒有教养的野孩子”并且还会责骂或惩罚孩子于是孩子也会逐渐形成对下层孩子的偏见
偏见的这种习得方式最常见的就是种族歧视小孩出生后不会知道种族之间有什么区别的比如将一个白人儿童与黑人儿童放在一起他们会玩得很开心但如果此时白人父母将他们的孩子抱走并告诉他以后再也不许和黑人一起玩因为黑人是肮脏的c懒惰的劣等民族刚开始白人儿童会慑于父母的威力便不敢再跟黑人儿童一起玩了慢慢地父母的思想会深入到他的内心深处等他长大以后便也会持有和他父母一样的态度了这种偏见便是通过社会学习得來的
3社会分类
人们总是把社会世界分为不同的两种类别即我们和他们这就是社会分类简言之人们把他人要么看成是自己人（群体内）要么就视为外人（群体外）这种区分在许多方面都存在如种族c宗教c性别c年龄c职业c收入等等这种倾向使我们戴着有色眼镜來看待不同社会群体但它是怎样导致偏见的呢泰菲尔和他的同事们用社会认同理论來做出说明和解释社会认同理论揭示个体通过对特定社会群体的认同來增强他们的自尊然而只有在他们认识到这些群体优于其他群体时这一策略才能成功因为所有的个体都表现出相同的倾向因此最终的结果必然是：每一群体都极力认为自己不同于其他群体而且还优于其竞争对手偏见就是这样产生的
歧视：偏见的行为表现
歧视是对偏见对象的消极行为在现实生活中我们可以看到对各类群体的成员抱有否定态度的人并不一定会直接地表达出他们的这种想法法律制约c社会舆论压力c担心受报复――这些因素都会使人们在公开表达那些带有偏见的观点时有所顾忌正是由于这个原因公开的歧视形式――对遭受偏见的种族或宗教采取排斥的举动――近几年在世界上许多国家已经在一定程度上减少了
然而这并不意味着偏见的极端表现形式就已经完全消失相反最典型的例子就是仇视犯罪――基于种族偏见和其他类型偏见的犯罪行?为――正令人不安地频繁发生
例如在美国曾经发生过这样一件惨案：一位对黑人怀有强烈偏见的白人把一名叫黑人拖在大卡车后面结果这名黑人被迫害而死了类似的事例还有一名大学生仅仅因为他的性取向问題就被人谋杀了（他是同性恋者）
由于种族c宗教或者民族冲突造成的最悲惨的事件莫过于恐怖分子在2001年9月11日对美国的世界贸易中心和五角大楼进行的悲剧性空袭策划这次活动的人对美国政府和美国人民怀有强烈的憎恶感情他们不惜牺牲自己的生命去杀害成千上万的无辜之人――杀害那些和他们素不相识c也未曾打过交道c更沒有个人冲突的人这些事实说明了偏见的极端表现在当今社会依然存在；事实上由于现代武器威力不断增强现代社会关系变得愈发错综复杂仍然会有很多伤及无辜甚至伤害大批生命的破坏性惨案发生不过还好这类事件相对仍是罕见的总的來说偏见更多地还是通过非常微妙而隐蔽的行为方式表现出來的那么这种微妙或者经过掩饰的歧视行为到底是怎样的呢社会心理学家对此做了研究并得出了一些很有意思的结论这些结论包括：
（1）当代种族歧视更为隐蔽但非常致命以往人们可以毫无顾忌地公开表达他们的种族信念但如今当然很少有人还持这种观点了这是否意味着这种异常危险的偏见形式――种族歧视已经消失至少有所减少了呢但很多社会心理学家认为事实上所发生的变化只不过是“老式的”（指公开明显的）种族歧视已被更为微妙隐蔽的形式所替代了这种新的形式被称为现代种族歧视
现代种族歧视有什么特征呢它包括人们在公众场合中隐藏对他人的偏见只有在安全的情况下比如说在公司里的亲密朋友和家庭成员这些能理解他们想法的人面前才会表现出他们原本偏激的态度來另外它还包括人们会认为各种各样偏执的观点是由偏见以外的原因造成的即使这些观点确实是由偏见造成的比如有人声称他（她）反对跨国婚姻因为这样婚后的小孩将会面临很多困难其实这还是偏见以及认为其他种族的人在各方面不如他们的观念在作怪