来自五湖四海的同事，见面打个哈哈甚至东南西北地闲聊，你就感觉遭遇知已相见恨晚。可你得留个心眼，因为这些都是不关痛痒不关利益，说不定明天他就出卖了你。

对假意奉承拍马之人--增加自身免疫力

小马在公司对别人的奉承（俗称“拍马屁”），真是能说到别人心灵深处，常让人误认为他是多么的难能可贵。他借此吹拍"才能"，已由一个普通职员"爬"到非常重要的职位。从管理阶层往下看他：他是一个平易近人、兢兢业业的好经理；作为他的下属或同级看他：他是一个飞扬跋扈，胡作非为到极点的人。

攻防秘笈：在别人的奉承中要知道自己是半斤还是八两，不要轻信他对你的赞美，因为他在赞美你的同时，一定筹划好如何利用你，甚至背后已捅你一刀。

对心狠手辣之人--挺起胸膛做人

前几天，在同学聚会上，众人都为小芬的遭遇而气不平。因为她受不了办公室里一个"恶女人"的排挤，小芬已经从原公司辞了职。

“我现在看见四十岁上下的女人就害怕。她们实在太有手腕了！”小芳把这句有些极端的话重复说了好几遍，一副“苦大仇深”的样子。其实，小芳和那个女人虽然在同一个部门，但相互之间并不存在什么利益冲突，工作也牵涉不多。然而，四十岁的女人总是暗中挑拨，故意为难小芬。

一次，恶女人和部门主管一起出国一趟回来后，主管开始为难小芳，对她吹毛求疵起来。也不知在那二十多天里，恶女人使了什么样的手段将主管收买了，不堪其苦的小芳只好选择了离开。

攻防秘笈：二十VS四十，出色VS平庸，努力VS消极，最终离开的不应当是小芳，敢拼才会赢。

对欺弱凌小的人--惹不起躲得起

刚毕业分到某事业单位的廖小姐，跟着一个主管学业务，该主管脾气怪得很。他老是指挥她，甚至故意刁难她。有一次因为一点小事，他竟然在办公室里训了她整整三个小时，其他的同事受不了，都躲出去了，他就一直训她到下班的时候。

还有一次，本来不是什么要紧的活儿，他却安排廖小姐周末加班，说他也会来。第二天廖小姐去了办公室，一会儿就把活干完了，他却不让廖小姐走，说“你这么不刻苦，偷懒耍滑”。廖小姐很生气，觉得这人有点不对劲，就赶紧找了个借口溜走了。

攻防秘笈：这种人的张狂来自于他的自我感觉太好和虚张声势。与其屈从于这种人的手下，不如换个环境。

能说会道的懒人小人--行动起来，用成绩打倒他

一天，部门开会，布置工作。新来的网站编辑小王在老板安排好工作后要求发言，得到首肯后，小王谈了他负责的频道的改版设想，调研、分析、整合、架构，于是内容总监把他任命为频道的主管，原来的主管小张被替掉了。

一个月过去了，小王的计划还停留在调研阶段，他说已开始实施，不久就有结果；然而，三个月匆匆过去，小王的频道还未有什么改观，他说就快了。而小张已拿出了改版方案和试行内容供大家评头论足。老板已没有耐心去等，他宣布，小张恢复主管职位，小王撤职。

攻防秘笈：语言上的巨人和行动上的矮子，在今天的职场中并不少见。只要你做出成绩，走到哪儿都能挺直腰板。

如何面对办公室冲突

办公室冲突显然触动了人类情绪的死角，该不该道歉？要不要握手言合？都不是白纸黑字的规则或是记过革职的惩戒可以解决的。即便是两个经历过严重冲突的人，为着工作有时也不得不压抑着心头的不爽，巧手化解，设法解决问题，让同事彼此间的关系变得更明朗化。当然，偶尔地做一下刺猬，也是职场制胜的奇招。解决冲突，考的不仅是智商，更是情商。

冲突不可避免

长时间共处一个办公室，就算面对着冷漠的机械生产线，人与人之间还是会因为升迁、考绩、沟通等等互动，而产生一些不愉快。生产的环境尚且如此，讲究创意与研发的单位，更加容易因为各自领域的坚持而多有碰撞。

开始工作时，我发现零星的冲突与偶尔的擦qiāng走火，在办公室里根本不是什么稀奇的画面，通常都是音调提高一点，讲不下去就立刻解散，顶多事后遇到“同阵营”的人，再大肆批评数落一番而已，大家顾及每天都得碰面，总要小心翼翼地不要把场面搞得太尴尬。

但是，有两个高级女主管可不这么忍气吞声的，每回一吵起架来，就成了当天办公室上演的特别节目。两人都算是年资相当的员工，各自带领几个小兵成两组针锋相对的team，一旦有案子“轧”上了，两人也不管办公室众目睽睽，各踞山头就嘶吼起来，害得我们这些小角色们，只能低着头趴在桌上，生怕一个抬头偷窥，就要让流弹打得千疮百孔。

而我们通常对什么事容易生气？任何事都有可能。你的工作伙伴进度延迟使你光火；你可能因为立场不同而和业务部门的人互动干戈；你还可能因为价值观和旁人争得面红耳赤；甚至为了使用会议室和他人僵持不下。

冲突容易，要收拾残局就没那么轻松了。有人吼过一两声就没事了，有人记恨一辈子也甭想善了，有人明明是yīn险布局却没胆承认，有人yīn错阳差因此而丢

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