虎虎漫画小说

繁体版 简体版
虎虎漫画小说 > > 处世与礼仪最新章节 > 第 175 章

第 175 章 免费阅读

说:“你再要,7块钱一床卖给你。反正自家做的!”fù女顿感兴趣。算起来是合算,不是便宜了2元多吗?那里损失这里补,再买一床,反正家里也需要。于是,这项生意成jiāo。在此,这位精明的农户就是及时觉察并利用了这位fù女后悔之后要求补偿的心理,巧妙地推销了自己的商品。

③针对顾客害怕受骗的紧张心理,及时送上一颗“定心丸”。有些购物经验较少或曾受过骗的人,在购物时常常会产生一种害怕受骗的紧张心理,表现为处处小心谨慎,犹豫不决。有位老大娘想买点老鼠yào治治家里捣乱的耗子。她来到一个卖老鼠yào的小摊前,左看看,右瞧瞧,再三盘问摊主是不是真yào,并自诉以前买过几次,全是假的,一只耗子也没有yào倒。摊主笑着说:“大娘,咱这yào假不了。您要是不信,就先拿两包去试试,如果yào不倒耗子,再拿包装袋回来,我倒赔您两倍的钱。”大娘心想,反正假的可以退钱,何不多买几包给邻居们也试试?于是一下就买了五包。这位摊主就是针对大娘怕再受骗的心理,用诚恳的许诺,给大娘吃了一颗“定心丸”,从而消除了她的顾虑,促进了自己商品的销售。

④针对消费者的试探心理,来一个“将计就计”。有的消费者既不识货,又不是内行,想买某种商品,却不敢随便掏腰包,只是试探地问这问那或东摸摸西看看,目的在于探知商品的真假和价钱是否合理。因此,销售者对此类顾客就不能责备或表现出不耐烦的情绪。既然他要试探你,你何不将计就计,也试探一下他?有家小服装店挂满了各式标价的皮夹克。一位男士走进店来,这件摸摸,那件捏捏,最后看中了一件,但仍把握不准,于是对店主说:“这不是真货。”店主微微一笑,不动声色,从里屋拿出一件给他看。那男士看看摸摸,问什么价,店主说:“你开个价吧。”男士支吾不答。此时,店主看破对方是个外行,就说:“这件才是假货呢!”说着掰开皮子给他讲述识别真假的方法。这位男士颇为感动,很快掏出钞票买了原来那件满意地走了。如果店主不将计就计,看不穿其中的“西洋镜”,就不能说服这位男士,也不能促进商品的销售,而且落下销售假货的坏名声。

⑤利用人们的从众心理,促使消费者尽快下决心。在购物时,有的人对某商品拿不定主意,或者本不想购买,而看到旁边买的人多,便会跟从旁人的行动而掏腰包。消费者的这种心理叫做从众心理。销售者利用这一心理,可以促进商品的销售。某商店进了一批新牌子的高压锅,人们对其质量、xìng能一时尚不了解而不敢问津,这就造成了商品的积压,影响该店的资金周转。商店的一位副经理颇有新招,他派人迅速调查本市曾购此锅而又已知姓名并且使用满意的用户,将他们使用后的评价(称赞之语)写在一幅广告上,并将广告立于门口。过往行人,见而停步,不免要看看。许多人家里正需要,一见广告写了那么多有名有姓的用户的肯定、称赞之语,自然也就确信此锅的质量了,于是欣然购买。不久,这批高压锅就顺利地销售出去了。这个牌子的高压锅很快在本市打开了销路,厂家还向该店发来了贺信。就一般情形而言,多数人的选择总是正确的,随从多数人的行动也大体错不了,这已是目前消费者较为普遍的心理。许多生产厂家也深知这一奥妙,所以不失时机地抓住这一心理来宣传和推销自己的产品。

第21计 攀缠计

——如何以“软磨硬泡”达到目的

攀缠术的形式表现为软磨硬泡,有些死皮赖脸的味道。然而,究其实质,它与沾边耍赖、无理取闹有着根本不同。它立足于韧xìng与耐心,着眼于感化对方,所谓“精诚所至,金石为开”。

厚着脸皮而克服害羞和自卑,在jiāo际处世中主动出击,不达目的誓不罢休。拿出耐心,妙示诚意。结果必须是胜利与感化对方同时而至,否则便会导致战争升级,双方反脸,事与愿违。

笑脸相向、幽默开道,或者调动眼泪、苦苦哀求,正是从上面的意义上来说,是泡蘑菇最为有力的技巧。取得对方的认可、同情甚至赞赏才是我们所要达到的目的。如果不分对象、不顾自身条件一味纠缠,定会落个无赖之名,甚至惹祸上身。

俗话说“一回生,两回熟”,与陌生人,尤其是异xìng打“第一回jiāo道”,是值得潜心研习的艺术。和人家一点jiāo情也没有,何谈去“泡”得他心软呢?人情,永远是关系学的核心所在。

1.精诚所至,金石为开

1946年4月,土光敏夫被推举为石心岛芝浦透平公司总经理。当时,日本大战新财,百姓生计窘迫,企业的发展更是困难重重,其中最大的困难就是筹措资金。即令是那些著名的大企业,资金也相当紧,更何况艺浦透平这种没有什么背景的小公司,就更没有哪家银行肯痛快地借钱给它了。土光担任总经理不久,生产资金的来源就搁浅了。为了筹措资金,上光不得不每天去走访银行。

一天,上光端着盒饭来到第一银行总行,与营业部部长长谷种重川郎(后升为行长)商议贷款事项。土光一上来就摆出了不达目的誓不罢休的气势。长谷川则装出爱莫能助无奈之态。双方你来我往,谈了半天也没谈出结果来。

时间过得飞快,一看到疲倦的长谷心有点像要溜走的样子,上光便慢条斯理地拿出了带来的饭盒,说:“让我们边吃边谈吧,谈到天亮也行。”硬是不让长谷心与营业员走开。长谷川只好服输,最终借给了他所希望的款项。

后来,为了使政府给机械制造业支付补助金,上光曾以同样的方式向政府开展申诉活动。于是在政府机关集中的霞关一带,就传开了说客上光的大名。

上光的行为具备了主要的泡蘑菇战术要领:①脸皮要厚,不至于一见到“钉子”就缩回头;②明显地表达了不达目的不罢休的决心;③表面上是软磨硬泡的无理xìng,实际上是以真诚感动了对方。换句话说就是要设法软化被泡对象,讲究“泡法”的礼貌xìng、合情理。要不温不火,而不能让对方真地生气而反脸相向。

『加入书签,方便阅读』