“那你刚才怎么不把话说全啊？”耿念华看包达伟的样子，气不打一处来。

“耿老师，我是觉得和储总汇报说事情就好了，这些沟通上的问题，说多了感觉在告状。”包达伟朝耿念华挪了挪：“对事不对人比较好，现在省份经理在我这儿，协调的工作主要也是他们在进行，项目经理其实也主要就是协调，只是现在很多项目的技术经理也转解决方案经理了，所以现在主要的技术方案拿不出来。”

“所以你觉得目前项目的主要问题不是项目管理没有人牵头，而是技术经理缺失？”

“我觉得这个是主要原因，因为一个项目的技术问题技术经理是最清楚的，项目经理主要还是项目计划把握c客户沟通等等。”

耿念华没有再接话，眯着眼睛看了一会儿包达伟：“我知道你的意思了，我们都再考虑一下吧。”

印臻行之前多次反馈的问题其实耿念华不能说不重视，他多次开会要求行业线必须牵头解决客户提出来的问题，同时要求这些转岗的项目负责人不能一下就把项目上的工作扔掉，必须要进行跟踪解决，再要求包达伟这儿的省份经理尽快熟悉项目的具体工作，以提升客户满意度。

结果大家每天都积极快速地把相关问题邮件转来转去，每个问题都要经过多个部门说明清楚问题原因和解决方案，因为项目管理的职责没有具体部门负责，没有人从全盘来考虑问题，每个涉及的部门都很敬业的给出自己的dá àn，但却总没有人给出一个整体的方案。

所以他觉得包达伟说的只缺技术经理是有道理的，其实项目很多时候不就差一个总体技术解决方案嘛。

这天周例会，储佳看到订单签约情况不大理想，要求行业线抓紧的时候，卓家义实在是控制不住了。

他双手抱拳放在桌面上，直视储佳：“往年这个时候订单签约至少达到全年的30，今年到现在为止才15左右，数字的确很难看，但是站在客户角度想想，现场没有人懂整个项目的业务技术，客户有需求有问题，永远都是告诉客户在协调，没有人能够解决客户有问题，请问客户凭什么要给我们新的订单？”他顿了顿，看了下全场，眼光在储佳和耿念华之前来回扫视，心里强压着怒气。

“公司要求订单增长无可厚非，员工要加薪，公司要利润，这个是我们共同的目标。但是你不能要求客户钱给的更多，还要接受更差的fu u质量。’数终不想做，后面大把公司排队等着挤进门，我们并没有钱多烧得慌！’这是客户和我说的原话！”卓家义想想最近天天和客户陪笑脸，四处道歉，心里的火越烧越旺。之前和客户说改革阵痛期，挺过就好，结果几个月过去，一点好转没见着，客户都骂他开空头支票，他感觉自己的老脸都快被丢光了。

卓家义这番话一出，场上众人看着面无表情，实则不少暗自叫好，同时都竖起耳朵等着听储佳和耿念华如何回应。

会场一片静默，储佳和耿念华都没有接话，卓家义声音又提高了几度：“公司转型是为了能走得更远，我们以后能活得更好，变革是为了给前方作战ti g一ng更高质量的弹药，以使得能够更加高效的命中目标或打击敌人。但现在的情况是，我们弹药质量没提升，直接作战的人数和质量还下降了，加了一堆指挥和协调的人，到底打哪个目标，该怎么打，没有一个人说得清楚，再这样下去，不要说攻城掠地，连守城都困难了！”

耿念华本想开口，但看卓家义咄咄逼人的架势，到嘴边的话又咽下了，选择了保持沉默，毕竟他只是个咨询顾问，并不是数终的决策者，犯不着在这个时候跳出来主动挨枪子。

“bj这周计划签大平台战略合同，这个项目运作了很长时间，现在我们名声在外了，客户要求先提前面试项目经理和技术经理，如果面试不通过，这个项目就不要谈了！架构和流程的问题如果不好马上解决，能不能先解决这个项目和技术经理的问题！”卓家义步步紧逼。

“米战峰，你这儿项目经理资源准备了有一阵子了吧，有没有合适的人选？”储佳终于开口了。

“卓总把客户的要求说一下，我匹配一下看看。”米战峰没有直接回答问题。

“这种大型项目的项目经理要求还要我来讲？之前我们做过那么多大型项目，你不清楚项目经理的要求？”

“话不是这么说，卓总，项目经理和客户是直接对接的，除了相关能力之外，还有一个工作风格的问题，风格不匹配的，客户也接受不了。”

“面试能一下看出风格匹配不匹配？眼下是客户要先认可我们的能力，把合同先拿下来，你找个能力强的，沟通好的先把这关过了行不行？风格的事以后再谈！”这个合同运作了很久，一直签不下来，xiā一 sh一u反馈说是客户对数终目前的情况信心不足，卓家义已经烦得不行了，看米战峰还这么温温吞吞地按步就班，卓家义实在想揍他一顿。

“战峰，这个项目经理，你自己先兼任一下，明天你就和卓总去见bj客户。技术经理，印臻行出，你们那儿技术全面的不少，产品线目前是不管工程了，但是我们需要先保证合同在6月底前能签回来，所以先支持一下！”储佳直接开口派了任务。

储佳这么快就把项目经理和技术经理都落实了，卓家义一下有点反应不过来，一下失去了开火的目标，突然就哑了火。

印臻行点了点头应了声好，没有多说什么。

米战峰没想到这活直接扔他自己头上，他本想推托一下，但看到印臻行的态度，眼睛转了转，很就快应承道：“我会尽力配合卓总把这个项目拿下的！”

“妈的，你配合拿下，你算哪根葱！”卓家义心里骂了句，被米战峰捡了个便宜，他内心很是郁闷，面上仍笑嘻嘻地向米战峰和印臻行道了谢：“谢谢印总和米总的支持啊！”

“目前我们这些问题主要矛盾在项目管理的职责没有人牵头，技术经理也还没成长起来。技术经理的培养本来也属于米战峰的职责，那战峰这儿这段时间也先把项目经理这块的工作牵头负责一下吧。”耿念华突然开了口。

此言一出所有人都不由一怔。

储佳刚提出了米战峰兼bj项目经理的要求，听耿念华这一说倒没觉得有什么不妥。米战峰则是刚答应了储佳，不可能立即又否定耿念华的建议。卓家义则感觉非常突然，他是想把项目经理管理权划到行业线的，所以步步紧逼，眼看着权力快要到手，结果一下飞了？包达伟则是长长的松了一口气，他最近感觉很是力不从心，但以前是他提出来省份经理分摊项目经理协调的职责，眼看这事矛盾越来越尖锐，正琢磨着怎么办才好，结果心上的石头被耿念华这个建议一下搬开了。

包达伟不由得瞥了耿念华一眼，后者面无表情，没有等大家表态，又提了一个建议：“项目技术经理的培养需要一个过程，目前公司还有一大问题是项目的整体技术方案找不到人牵头，省份经理有这个权限，没这个能力，行业线有这个能力，没这个权限，所以我建议把行业线部分解决方案经理转到包达伟这儿，后续这些整体的项目技术解决方案统一由他这儿出，有问题就找他，以后就不要扯皮了！”

“怎么不把省份经理划到行业线来？”卓家义一听又要从他这儿划人出去，立马就坐不住了，出言质疑。

“行业线的主要职责是市场扩展和客户满意度，重点是了解客户需求并给出解决方案，但不是项目的技术方案，这不是你们的工作范围。再说项目这么多，如果都要你们来解决技术方案，你们哪来的精力扩展市场？”

“那市场管理部就管得了？他们是管理部门，也不是技术部门！”

“公司现在处于转型期，一些工作的职责和分工不是很明确，在这个时候，后端的管理部门要往前冲一些，为前端部门多分担一些压力。而对于前端的部门，我希望大家也再往前冲一些。今年的业绩压力非常大，到目前为止完成的情况也不理想，所以目前需要的是给你们减压，让你们轻装上阵才好跑得快一些，如果再给你增加技术这块的担子，你们还有什么精力去冲业绩？”

卓家义被噎住了，他刚才还在说压力大，要求公司解决问题，不能说现在又要求增加压力。耿念华说的订单指标完成不理想这是事实，他无从反驳。

本来想把项目管理的权力争回到行业线的，不仅没成，结果还要划出一部分技术方案的人员，他无法接受。

“这事先缓缓吧，明天我和战峰，印总这儿的技术专家先去见bj客户，把这个项目搞定了，再谈其它的。”卓家义只能先使缓兵之计。

“那就这样吧，先把bj的合同搞定，项目管理的事情，米战峰先兼一下，其它的事情，我们再专项讨论。”储佳适时出声结束了会议，众人各怀心思地散了。

(本章完)

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