隔着电脑屏幕，米战峰都感受到耿念华的怒气：企业在转型，谋求变革，我们在探索一条没有人走过的路，所有问题的dá àn都需要我们去摸索，互联网行业最有价值的文化就是快速试错和迅速纠错，唯有这样才能快速探索出一条适合企业转型的道路，我们正在改革的路上艰难前行，此时唯有大家万众一心，齐心协力，才能确保企业能够尽快走上正轨。在这样的时期，所有人都要有主人翁精神，遇到问题要主动解决，而不是推三托四找各种理由，当前阶段需要的是效率！效率！！

米战峰忍不住一拍桌子发飚了：“这么大公司谁想干什么就干什么，这家伙是跳大神的吧？以为谁都喜欢抱大腿啊，这他妈别人拉的臭屎，凭什么要我给擦屁股！这明显和之前的战略方针相违背，他说改就是改，连个讨论都不需要，天王老子一言堂啊？”

米战峰开骂时，周边的同事虽然觉得他脾气有点大，但觉得说得挺对。这几个月下来，不少人心里都觉得这个耿念华像个神棍，都搞不清楚储佳是什么用意，现在公司简直就是耿念华当家，说啥就是啥。大家心里都有不满，米战峰这一骂，不少人都在心里为他叫好。

可惜米战峰没有坚持到最后，到了晚上，储佳回了个邮件，赞同了耿念华的说法，要求米战峰执行相关要求，这下米战峰彻底郁闷了，包达伟则是在心底暗舒了一口气。

这天，印臻行正在办公室思考新β产品部后续的工作如何更有效的推进时，sd一个大客户的diàn huà打了过来，她立即接起diàn huà：“沈总，您好！”

“我很不好啊，印总。”diàn huà那头的声音听起来非常不爽，印臻行脑袋里快速过了一下关于sd最近的情况，没有听说有什么大问题，只是前几天听说这个省的aa项目的项目经理转去当解决方案经理了，这个项目经理任职已有七c八年左右，客户非常认可，估计是这个原因，但她不能确定，于是先探探口风：“看来我们最近fu u不到位哪，都惊动到您这儿来啦，我们要检讨一下。”

沈总在客户方相当于明巅的总监级别，明巅所在的行业针对现场客户的fu u对接是有层次的。一般情况下，明巅的项目经理负责对接客户的项目经理，客户方的经理，以林然c佟杨这个级别对接的最多，再之上的总监级别，平时由各行业的总监，如傅尔泰c柳通等负责对接，重要的客户印臻行也经常会去拜访，由于印臻行并不直接管哪一个行业或市场，一般情况下客户不会主动找她。

“唉呀，怎么能说你们fu u不好，是我们对不起你们哪，庙太小，供不了大佛，害得你们都不敢做项目了。”印臻行听这话，就清楚肯定是谁和客户说了后续公司不以项目为重点之类的话，客户担心项目会出问题。

以印臻行这么多年的经验来看，目前国内各企业的差异性实在太大，在现阶段根本不可能打造出像一ffice这样一装就能用的企业应用支撑ruǎn jiàn。就是一个全国性的集团公司，下面各分公司的业务经营模式和管理流程都没有一模一样的。在这样的环境下，it系统需要支撑很多个性化的业务或管理模式，客户也愿意为此付费，因此在客户现场派驻fu u团队是顺理成章的选择。是这样的业务环境造就了大型企业ruǎn jiàn定制化支撑的模式，这个模式并非ruǎn jiàn企业单方面就能改变的。

“沈总实在是言重，多少人想烧香进不了你们这个庙，我们哪会不想做。”印臻行因为管理范围变化已经不能有什么承诺，只能表明个态度。

“你们公司现在大了，也学会忽悠了，嘴上说想做，背地里把项目经理和骨干全抽走了，这是你们想做的态度？”沈总并不满意印臻行的表态。

印臻行心里很是无奈，同时也敏锐地捕捉到一个信息：“骨干也抽走了？这是什么情况？”

不好在客户面前说自己不清楚情况，她只能先硬着头皮解释：“公司最近在fu u模式上会有一些改变，一些人员在职责上会发生变化，这些员工只是岗位变化，做的事情变化不大，比方说这个项目经理后续虽然是转岗了，但还是主要负责您这儿的项目，只是工作内容方面会更侧重整体的方案设计，项目管理方面会再增加其他人员负责。所以沈总，不是这些人不给你们fu u，只是fu u的模式和过去会有一些不一样，这个调整目的是为了提升我们各方面的专业程度，不仅不会减少给你们的fu u人数，其实还会有所增加。”

“但是据说他以后不止负责一个省啊，而且这个项目这么重要，你们找其它的项目经理也要得到我们认可才行，不能说换就换的。”

印臻行听沈总语气和缓了一些，赶紧继续解释：“人不会说抽就抽的，肯定要找到合适的人员，等你们认可了，才会进行岗位调整。目前这些内部转岗都只是意向，会有交接过渡期的，而且他家在sd，你让他在别地方多待会，他也不愿意啊。这事应该是我们没有说清楚，你看都把您给惊动了。”

“你也知道今年智情景项目非常重要，去年可是你亲自shàng én打了包票保证一定要做好的。这个项目争取下来不容易，希望你们要珍惜啊。”

沈总今年有望再往上一步，需要智情景项目成功上线来证明他的业绩。这个项目本来是要招标的，但是沈总也担心明巅万一中不了标，换其它厂商来实施，相当于从头再来一次，谁也耗不起这个时间和精力，所以费了不少心思把它改成了议标项目。

在争取这个项目的过程中，由于客户方担心明巅拿项目太容易会不够重视，一直在竞标和议标之间摇摆。当时xiā一 sh一u区总夏道达带着印臻行拜访了沈总好几次，沟通了很长时间才让他们放心，把项目拿了下来，结果刚签完合同，老项目经理就跑了，给项目的实施增加了风险，沈总才会这么恼火。

“我们知道智情景项目的重要性，沈总请放心，我会尽一切能力兑现之前的承诺，我们肯定要把它做好。”印臻行在diàn huà中一再保证，心里却在苦笑，现在还有多少能力可以兑现之前的承诺，她自己都不知道。

diàn huà那头嗯了一声，对印臻行的态度还算认可：“那小伙子为我们fu u了好多年，现在有上升空间也是好事，我们也不能妨碍他的进步，但是一定要找到靠谱的人来接手这个项目，同时要保证我们需要他的时候能够随叫随到。”沈总展现了他通情达理的一面。

“请沈总放心，这事我会和夏道达一起跟着，您啥时候有空我和他一起去登门拜访一下。”这事现在印臻行已经没有权限处理了，只能拉着夏道达一起。

“那好啊，那有空再当面聊聊，我也希望你们公司能够发展得越来越好，但是不能因此丢了根基，忘了本。”沈总挂diàn huà前又敲打了一通，印臻行只能连声答应。

虽然数终的新架构已经运行一月有余，但考虑客户侧的感知，公司并没有要求各xiā一 sh一u马上和客户沟通变化，所以不少客户并不清楚新的分工界面，还是按旧的习惯找到印臻行这儿。虽说印臻行后续并不负责现场fu u管理，但并不能直接回绝客户的需求，她只能先安抚好客户，再把这些问题转交给相关人员。

和沈总通完话后，印臻行赶紧打了个diàn huà给夏道达，把情况说了一下，也承诺需要的时候，她可以一起去见客户。“我是不管现场fu u了，但于情于理，也要和客户当面有个交待，免得客户觉得我们是在忽悠。”印臻行和夏道达如是说。

从夏道达那儿印臻行才知道客户所说的的骨干调整是这个项目的技术经理也跑了，转到市场管理部做了别省的省份经理。

印臻行很是无语，省份经理名字好听，但其实就是耍嘴皮的活，一个搞技术的人员在这样的岗位上待几年后，怕是就没多少竞争力了。她不能理解为什么这些经理岗位对现场的项目经理c技术经理们这么有吸引力，“就因为经理有任命，项目经理没有任命？现在都这么浮燥了么？”她有些想不明白。

(本章完)

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